カスタマーサポートのＳＶ業務
急募☆コールセンターでのお仕事です♪
オフィスワークをお探しの方にとってもおすすめなお仕事！
このお仕事の他にもご希望に合わせて様々なお仕事をご案内可能！
「受電のみのおしごとがいい」
「高時給な発信のおしごとがいい」
「オシャレが自由なところで」
「シフトが自由な所で」
などなど先ずはご希望をお聞かせくださいね！
＼トランスコスモスパートナーズのここがおすすめ！／
◇スマホでぽちっと日払いOK！急な出費でも安心です☆
◇有給休暇制度や社会保険が完備☆安定ワークで取り組めます!!
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◇福利厚生サービス充実！有名サービスがお得に使えちゃう！
◇事務～販売のお仕事まで希望に合わせたお仕事をご案内可能◎
例えば・・
「髪色・髪型・服装・ネイルなどオシャレ自由なお仕事」
「単発/短期のお仕事や週1・週3など扶養内のお仕事」
などなどご相談くださいね☆
募集要項
| お仕事No. | A01330C2410 |
|---|---|
| お仕事内容 | SV経験者歓迎！ やりがいある高時給のお仕事です(^^)/ ▼お仕事内容 これからカットオーバーされる新規事業の カスタマーサポートのＳＶをお任せします！ 業務内容 ・受電(折り返し架電含む)、メール作成、チャット対応、 2次対応(クレーム対応含む)等の顧客対応業務 ・OPからのエスカレーション受けを含むOPフォロー業務全般 ・Excelを用いた実績管理 ・PowerPointを用いたドキュメント作成 ＞その他発生しうる可能性がある業務 ・内部ナレッジ作成 ・応対品質評価、メンバーへのフィードバック ～想定されるお問い合わせ例～ 「展開される事業について教えて欲しい」 「サービスの申し込み方法を教えて欲しい」 「電気・ガスの提供エリア、料金について」 「格安SIMの速度速度やエリアについて」 「固定ネット回線のオプションサービスについて」 1件にかかる対応時間と対応の流れ ＜対応時間＞ 5～10分程度 ※契約期間に入電やエンドユーザー対応はございません。 1時間あたりの対応件数 3～5件程度（想定） ※契約期間に入電やエンドユーザー対応はございません。 ▼応募条件 ・PCの基本操作ができる方 （文字入力・マウス操作） 管理者の経験がある方大歓迎です！^^ ▼職場環境 ・服装自由なのでおしゃれもOK！ ネイルもOKです(^^♪ ・残業少なめでメリハリ◎ ・書類選考のみでスピード採用！ |
| 給与 | 時給1700円 |
| 支払い方法 | 日払い |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
| 最寄駅 | (札幌市営地下鉄南北線)大通南2条西2丁目（大通駅徒歩2分） |
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| シフト・勤務時間 | 週5日 9:50～19:00(実働8時間、休憩70分) ・入社～11月中旬までは研修期間となり、土日祝休み固定 ・11月中旬からシフト稼働予定 ・希望休、月3日まで申請OK |
| 勤務期間 | 長期（3ヶ月以上） |
| 応募資格 | ・PCの基本操作可能な方（PPT、エクセル、ワード） ・コールセンター管理者(SV)で合計1年以上の稼働歴がある方：40代まで ・高校生：否 ・未成年：否 ・18歳以上：可 ・50代以上：否 ・ドレスコード 服装・髪型自由（過度な髪色、露出の多い服装はNG） ■歓迎条件 ・コールセンター構築経験 ※コールセンターの運用スキームを理解し、限られた情報の中から運用フロー案の策定ができ、PPT・エクセル・ワードを使用し、業務マニュアルを新規作成できるスキルを想定。 ・PPT（プレゼン資料、研修資料作成レベル想定）、エクセル（表計算）、ワードを使用した業務経験 ※プレゼンをしていただくことはありません。あくまでも想定しているスキルレベル。 ・生活インフラ系のコールセンター経験、その他カスタマーサポート経験 ・正社員として勤務されている方、ユニット派遣等で管理者経験のある方” |
| 待遇/福利厚生 | 日払い可※規定あり |
| 加入保険 | 社会保険完備（法定通り） |
| 受動喫煙対策 | 有り：受動喫煙対策 |
| 更新日 | （この求人情報は更新から2日経過しています） |
企業情報
| 掲載企業名 | トランスコスモスパートナーズ株式会社 |
|---|---|
| 会社住所 | 東京都渋谷区代々木3丁目22-7 新宿文化クイントビル 13F |
| 事業内容 | 一般労働者派遣事業許可証 派13-302049 有料職業紹介事業許可番号 13-ユ-304832 |
| HP | https://www.tcpartners.co.jp/ |
