カード会社の問合せチャット対応
「日払いに対応してほしい‥」
「未経験だから研修が充実しているところが‥」
「ゆくゆくは在宅勤務できるところがいい！」
「転職活動の時間がなくて‥」
圧倒的な厚待遇＆充実した福利厚生が自慢★
登録方法はWEB/電話/来社から選べます◎
＼ウィルオブワークのココが魅力／
★経済水産省の認定制度「健康経営優良法人」に4年連続認定の実績あり！
★高いチームワーク力！
★研修＆サポート体制充実◎
★おしゃれ自由で自分らしく働ける♪
募集要項
| お仕事内容 | 【仙台駅すぐ★カード会社でのお問合せチャット業務】 ■よくある問い合わせ ・「カードの使用できなくなってしまった」 ・「カードを利用した通知が来たが、その内容（内訳）についての確認がしたい」 ・「カードを再発行してほしい」 ・「カードを紛失してしまいました」 ・「カードの入会方法について教えてほしい」 ※お問い合わせの多くがカードの利用ができないといった問い合わせとなり、 入電→本人確認→ロック解除→履歴の入力といった流れで進みます。 ■件数 入職直後：件数目標はなし、慣れて頂くことが最優先 着台後：1日70件を目標に業務に取り組む（ペナルティはなし！） ベテラン：1日100件ほど ■応対時間 1件あたり5～6分ほど ■お電話対応との違い ・電話対応と違い、ゆくゆくはOP1人で複数人のお客様応対を行っていただくようになります。（最大で3人） ※慣れるまでは1人のお客様を対応いただくようになります。 ■不明点の質問時の対応 お客様対応中の質問もしやすい環境となっており、 デスク上のボタン（赤・黄・青）を押下すれば、いつでも管理者が駆けつけてくれる環境となっております。 赤：お客様対応中に温度感が高く上席対応が必要な場合 黄：お客様対応中の通常エスカレーション 青：お客様対応終了後の後処理等での質問 クレーム対応・温度感のお客様からの受電に対しては、 管理者が上席対応を行うことも可能ですので、ご安心ください！ アットホームな雰囲気で、オフィスも綺麗です★ ※私服OK 朝昼晩のごはんが無料でいただけますので節約ができます♪ |
|---|---|
| 給与 | 時給1250円 |
| 支払い方法 | 日払い/週払い |
| 勤務地 | 宮城県仙台市青葉区 |
| 最寄駅 | JR仙山線 仙台 徒歩7分 |
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| シフト・勤務時間 | 《勤務シフト》 週5日 《勤務時間》 0:00～0:00 17:30～1:00 ◇休憩60分 お昼休憩以外に給料の発生する休憩が20分あります。 ※当日のお仕事状況によっては時間通り取れない場合もございます。 |
| 勤務期間 | 長期 |
| 応募資格 | 経験者・未経験者活躍中！ 20代から40代の方々など活躍中！ |
| 待遇/福利厚生 | ◇社会保険完備 ◇交通費支給 ◇年休120日以上 ◇マスク・消毒OK ◇大手企業 ◇即日勤務スタート可 ◇派遣活躍中 ◇ブランクOK ◇OAスキル不要 ◇経験者歓迎 |
| 加入保険 | 社会保険完備 |
| 受動喫煙対策 | 屋内原則禁煙(喫煙室設置) |
| 更新日 | （この求人情報は更新から25日経過しています） |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ウィルオブ・ワーク |
|---|---|
| 会社住所 | 東京都新宿区新宿三丁目1番24号 京王新宿三丁目ビル3階 |
| 事業内容 | 人材派遣許可番号 派13-080490 職業紹介許可番号 13-ユ-080459 |
| HP | https://willof-work.co.jp/ |
