問合せの2次対応
★POINT1 時短勤務やWワークなど柔軟なシフトの職場あり◎
★POINT2 ネイル/髪色/ピアスなど自分のスタイルで働ける♪
★POINT3 事前職場見学あり＆未経験OK◎安心して就業スタート！
応募には履歴書不要★
スピード就業も可能◎
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★経済水産省の認定制度「健康経営優良法人」に4年連続認定の実績あり！
★高いチームワーク力！
★研修＆サポート体制充実◎
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募集要項
| お仕事内容 | 【業務概要】 大手通信会社が提供するビジネス向けサービスのお客様問合せ業務を実施するコールセンターのオペレーターからくる2次対応になります。 バックヤードとしてコールセンター支援を実施する窓口です。（電話、メール、専用システムを活用しての対応） ☆リアルタイムで対応するわけではないので、落ち着いて業務に取り組めます！ ☆分からないことは聞ける環境にあるので、安心して業務につけます！ ■扱うサービス内容 ・Microsoft?Office365、Google Workspaceを始めとした各種ソフトウェア ※お問合せの約4割がMicrosoft?Office365系サービス ・PCやルーター等のICT機器サポート ・Web会議システムなどを始めとした各種業務用アプリ/サービス ・SNSを始めとした各種Webサービス ・その他「まるごとサポート」の提供サービス ■主な業務内容 ・上記サービスを利用する法人顧客からのお問い合わせを受けるコールセンターからの技術的な検証、調査および回答 ・SaaSパートナーへの確認問合せ、対応引き継ぎ ・ナレッジツールのコンテンツ作成業務 ・各サービスの障害検知システムの登録、運用対応 ・上記に付随する対応 簡単に言うとパソコンの操作から業務アプリの使い方までITに関するお困りごとをまるごとサポートする仕事です！ お問い合わせいただく方は法人のお客様からの問合せを受付けるコールセンターの方々です。 お客様の問題解決に向けて自ら積極的に情報収集、調査、検証し、全力で取り組める方を歓迎します。 |
|---|---|
| 給与 | 時給1300円 |
| 支払い方法 | 日払い/週払い |
| 勤務地 | 宮城県仙台市青葉区 |
| 最寄駅 | 仙台市営地下鉄南北線 広瀬通 徒歩5分 |
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| シフト・勤務時間 | 《勤務シフト》 週5日 《勤務時間》 0:00～0:00 17:30～1:00 ◇休憩60分 ・窓口の営業時間：平日9時～17時30分（実働勤務時間7.5時間） ・残業 月10時間～15時間程度あり |
| 勤務期間 | 長期 |
| 応募資格 | 経験者・未経験者活躍中！ 20代から40代の方々など活躍中！ |
| 待遇/福利厚生 | ◇社会保険完備 ◇交通費支給 ◇派遣活躍中 ◇電話対応なし ◇経験者歓迎 |
| 加入保険 | 社会保険完備 |
| 受動喫煙対策 | 屋内原則禁煙(喫煙室設置) |
| 更新日 | （この求人情報は更新から25日経過しています） |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社ウィルオブ・ワーク |
|---|---|
| 会社住所 | 東京都新宿区新宿三丁目1番24号 京王新宿三丁目ビル3階 |
| 事業内容 | 人材派遣許可番号 派13-080490 職業紹介許可番号 13-ユ-080459 |
| HP | https://willof-work.co.jp/ |
