市の総合受付
急募☆コールセンターでのお仕事です♪
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募集要項
| お仕事No. | H0133C2409 |
|---|---|
| お仕事内容 | 人気の官公庁案件◎ 経験活かして高時給＾＾ 約1ヶ月の丁寧な研修あり♪ 【市の総合受付業務】 市の総合コールセンターにおける電話受付業務をお願いします。 2つの窓口での募集になります。 仕事内容 1．総合窓口 各種イベント問い合わせ、税関係の問い合わせ、ごみの捨て方、法律相談など 市に対するすべての問い合わせ・ご意見などに対応して頂きます。 ※FAQをベースに回答 2．区役所代表交換 代表電話にかかってきた電話を該当部署に転送する交換業務 ※PC上で該当窓口を検索して対応 窓口営業時間 【総合窓口】 8：00～21：00 ※土日祝含む 【代表交換窓口】 8：45～17：30（月曜～水曜、金曜） 8：45～20：00（毎週木曜） ※土日祝休み リーダー ・オペレーターからの質疑応答 ・オペレーターからのエスカレ対応（二次対応） ・シフト調整/勤怠指導など スーパーバイザー 上記に加え ・品質(モニタリング/生産性)指導 ・品質改善に向けた計画の立案/実行など 応募条件 ・コールセンターでの管理者経験（手上げ・エスカレ経験） ※OPとしてエスカレ対応などの経験がある方も応相談 ・PCの基本操作（モニター1台+ラップトップPC1台使用、システム2～3個仕様） 職場環境 20～50代の幅広い年代が活躍中(^^)/ 休憩室・Wi-Fi・個人ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備・自販機あり 残業少なめでメリハリ◎ |
| 給与 | 時給1550円 |
| 支払い方法 | 案件による |
| 勤務地 | 兵庫県神戸市中央区 |
| 最寄駅 | (JR神戸線(大阪～神戸))三ノ宮徒歩5分 (阪急神戸本線)神戸三宮徒歩5分 (神戸市営地下鉄山手線)三宮徒歩5分 |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| シフト・勤務時間 | 週5日 シフト：土日祝含むシフト制（週5） ①7：40～16：40 ②8：40～17：40 ③10：30～19：30 ④11：30～20：30 ⑤12：30～21：30 窓口営業時間 【代表交換窓口】 8：45～17：30（月曜～水曜、金曜） 8：45～20：00（毎週木曜） ※土日祝休み 【総合窓口】 8：00～21：00 ※土日祝含む |
| 勤務期間 | 長期（3ヶ月以上） |
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターでの管理者経験（手上げ・エスカレ経験） ※OPとしてエスカレ対応などの経験がある方も応相談 ・PCの基本操作スキル（モニター1台+ラップトップPC1台使用、システム2～3個仕様） 【歓迎】 ・公共窓口でのコールセンター管理者経験 ・クライアント対応経験など ・オープニング業務での管理者経験 |
| 待遇/福利厚生 | 日払い可※規定あり |
| 加入保険 | 社会保険完備（法定通り） |
| 受動喫煙対策 | 有り：受動喫煙対策 |
| 更新日 | （この求人情報は更新から2日経過しています） |
企業情報
| 掲載企業名 | トランスコスモスパートナーズ株式会社 |
|---|---|
| 会社住所 | 東京都渋谷区代々木3丁目22-7 新宿文化クイントビル 13F |
| 事業内容 | 一般労働者派遣事業許可証 派13-302049 有料職業紹介事業許可番号 13-ユ-304832 |
| HP | https://www.tcpartners.co.jp/ |
